Бувало у вас таке: ні з того ні з сього з’являється відчуття, ніби в горлі застряг бетонний блок, грудну клітку стискає, а плечі самі собою підіймаються до вух? Перша реакція сучасної людини в такій ситуації — відкрити Google. Проте інтернет працює «просто в точку»: вводиш «ком у горлі», гортаєш нижче — рефлюкс, ще нижче — страшні діагнози, і мозок уже панічно підписує собі вирок.

Коли бізнес зупиняється в рості, перша (і найбільш помилкова) реакція керівника — заритися в інструментарій: перебудувати маркетинг, змінити скрипти або переписати лійку продажів. Проте справжнє вузьке місце системи майже завжди перебуває в іншій площині. Воно полягає у психофізичній ємності самого лідера. Якщо ваш внутрішній акумулятор розряджений, жодна надсучасна стратегія не спрацює — у вас просто не вистачить критичної маси особистої сили, щоб її проштовхнути.