Під час конфлікту так не легко залишатися в спокійному емоційному стані і мислити логічно. Образи, розчарування, гнів затуманюють розум і ми не бачимо вирішення проблеми. Володіння своїми емоціями - це навичка, яку потрібно практикувати в своєму повсякденному житті.