Алгоритм шести кроків, що призводить до успіху нашого клієнта

Кожен етап та його послідовність у нашому алгоритмі (та й сам алгоритм загалом) був підібраний і випробуваний практично через призму ефективності:

1) Глибока та ретельна діагностика зі зворотним зв'язком, зрозумілою, людською мовою.
2) Стабілізація людини на цьому рівні. Закріпитись.
3) Ресурсоризація та професійна підтримка.
4) Актуалізація проблеми. Що саме сьогодні турбує і чого важливо досягти насамперед.
5) Вирішення актуального запиту. Основне опрацювання.
6) Інвентаризація стану та потреби у глибшому опрацюванні. На даному етапі клієнт робить вибір:
1) Закінчує роботу в ресурсному стані і з мисленням, що змінилося, отримавши необхідний для нього результат і навіть трохи більше (це наша політика).
2) Заходить у більш глибоку, екзистенційну роботу зі зміни свого життєвого сценарію, переосмислення та пошук нових смислів, набуття глибокого почуття любові до себе, і з себе до інших.

І цій статті я опишу етап «Глибокої та ретельної діагностики» через свою призму роботи з клієнтом, коли він звертається до мене за консультацією.


Коли відбувається зустріч із клієнтом, нехай навіть на безоплатній ознайомчій консультації – я вже працюю як фахівець. Перший скрін, щоб мати уявлення про людину. Роблю це не помітно і так, щоб клієнт відчував себе комфортно. Тут важливе уважне, активне слухання. Людина більше розповідає про себе не через сам контент (це важливо), але через інші вербально/не вербальні способи. Починаючи з язика тіла та закінчуючи аналізом структури мови.

Вже після першої зустрічі я маю начерки про варіанти як найкраще можна допомогти саме цій людині у вирішити її запиту.
Тому особисто я, як правило, готую до того, що діагностика триватиме приблизно три зустрічі. Важливо зробити хороший огляд внутрішнього світу клієнта та самого його життя, пов'язаного із запитом. Природно, на всіх зустрічах будуть такі знахідки та результати, що клієнт залишається повністю задоволеним не тільки діагностикою, а й відкриттями про нього самого.

Все має значення на цьому етапі! Діагностика – одна з найважливіших деталей успішного кейсу у майбутньому. Це фундамент на якому згодом вибудовується гарне опрацювання. 

Задач в діагностиці багато і я не описуватиму їх усі. Скажу лише, що головне – знайти першопричину у явному чи прихованому вигляді яка є обмеженням, що не дає вирішити запит людині самостійно. Така причина ЗАВЖДИ перебувати в неусвідомленому, і неможливо її розглянути звичним шляхом. Чи це питання виходу з кризи чи питань щодо масштабування та збільшення.

Маркером хорошої діагностики та огляду запиту клієнта та пов'язаного з цим його життя – це отримана впевненість (віра буде доречнішою) або чітка надія, що в найближчому майбутньому завдання, запит, тема буде вирішена або опрацьована.

Тож, якщо хочете отримати гарантований результат по своєму запиту – запрошую на консультацію.

 

Напишіть нам

Будемо раді почувати ваші думки з приводу даної публікації