Спостерігаю три стилі (стратегії) комунікацій на сьогодні у бізнесі. Я дав їм свої метафоричні назви. Так як метафора здатна більше розповісти, ніж текст:
1) Стратегія - "Мавпочка в зоопарку"
2) Стратегія - "Я Директор"
3) Стратегія - "Мудрий садівник"
Не оцінюю з позиції ефективні вони або ні. Так як кожна має свою ефективність, свою результативність, своїх шанувальників та природно своїх клієнтів.
Стратегії створюються тими, хто впливає на процеси і керує ними прямо чи опосередковано. Стратегії підтягують себе людей певної психології та світогляду.
Коли людина з подібним мисленням знаходить подібну стратегію у компанії чи команді – вона розкривається та показує хороші показники. Якщо ж людина з іншим видом мислення прийде не в свою систему (ну наприклад мотив - гроші, або великий досвід роботи в подібному) - то така система рано чи пізно "з'їсть" не тільки людину, але і її життя, майбутнє.
Трохи про кожну з них.
Мавпа у зоопарку – це стратегія швидкої наживи, реактивного доходу. Як мавпочка – схоплює банан та щаслива втікає. Така стратегія має на увазі рамки (аналог клітини) в якій має знаходитися сама мавпочка. Діяти з-під цієї рамки, як би намагатися вийти за неї частково, але абсолютно повністю належати їй. Клітиною може бути як мислення самої людини, так й корпоративна культура, правила, закони компанії чи суспільства. У такій системі продажу зазвичай одноразові. Бо після завершення якихось комерційних чи соціальних відносин залишається відчуття, що в тебе щось вирвали з рук...
Я Директор. Це стратегія нарцисичного стилю ведення справ. В основі вона виглядає так, що з перших хвилин зіткнення з людиною або командою (компанією) відчувається послання « Я директор – ти дурень», а тому мені все, а тобі щось. Будь то ваша перша комунікація у месенджерах чи ділові переговори. В комунікаціях або після буде відчуватись відчуття нікчемності та своєї недосконалості.
Мудрий садівник. Ця стратегія зі спочатку заточена на грати у довгу. Вона нагадує садівника, що посадивши насіння вкладається в нього, щоб у результаті мати сильне дерево з рясним урожаєм. Така стратегія в анамнезі має на увазі розуміння, що гарний, надійний і взаємовигідний контакт із людиною вибудовується, а не захоплюється. І вибудовування ЗАВЖДИ персоналізоване. Тому не всі підходять і не всім зайде таке. Але там, де виникне професійна дружба – зустрічати негаразди легше, а святкувати перемоги та досягнення приємніше. Дохід в таких системах повільно зростаючий, але стійкий до криз. На перших моментах комунікації такі люди і компанії прагнуть дізнатися один одного, перш ніж продавати чи мати від вас.
Багато можна поміркувати про перетин цих трьох стратегій у житті і які будуть результати, але не в цій статті. Особисто я прихильник стратегії «Мудрий садівник». Я застосовую її у своєму підході до партнерів, клієнтів, маркетингу. Вона не ідеальна, часом не вигідна у найближчій перспективі, природно має свої виклики та свої програші.
На своєму досвіті і я мав можливість перевірити всі три стратегії на собі як клієнта так і того, хто сам їх транслював. Особливо це гарно зарекомендувало себе в екзистенційному коучінгу.
А до якого стилю мислення та ведення справ ви налаштовані? Якщо є бажання перевірити себе – запрошую на діагностичну консультацію.
